PENERAPAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI ONLINE MASYARAKAT KOTA PALEMBANG (SIDEMANG) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN DI KANTOR LURAH SAKO KECAMATAN SAKO KOTA PALEMBANG
Abstract
Penelitian ini membahas tentang Implementasi Sistem Informasi Administrasi Online Masyarakat Kota Palembang (SIDEMANG) dalam Peningkatan Pelayanan di Kantor Lurah Sako Kota Palembang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan mengetahui implementasi Sistem Informasi Administrasi Online Masyarakat Kota Palembang (SIDEMANG) dalam pelayanan di Kantor Lurah Sako dan permasalahan dalam implementasi yang dihadapi oleh masyarakat dalam hal kendala pelayanan yang dihadapi oleh pemerintah desa. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan dua konsep yaitu penerapan SIDEMANG dan pelayanan, dimana untuk mengetahui apakah pelayanan telah menerapkan sistem elektronik melalui aplikasi SIDEMANG agar dapat meningkatkan pelayanan administrasi dengan baik. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Diawali dengan teknik pengumpulan data, dimana dalam teknik pengumpulan data penulis melakukan wawancara, observasi, dan teknik analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Sistem Informasi Administrasi Online Masyarakat Kota Palembang (SIDEMANG) telah terlaksana dengan baik namun belum sepenuhnya maksimal. Hal ini dapat dilihat dari masih kurangnya fasilitas yang tersedia, serta kurangnya kesadaran dan partisipasi masyarakat terhadap keberadaan sistem informasi melalui elektronik.
Kata Kunci: Pelaksanaan SIDEMANG, Pelayanan
Full Text:
PDFReferences
Eddy Suprihadi, S.Kom., MMSI. 2020. Sistem
Informasi Bisnis Dunia. Yogyakarta
Kotler, Philip (2006). Manajemen pemasaran, jilid I, Edisi kesebelas, Jakarta, P.T Indeks Gramedia.
Lovelock and Wright, 2002, Principles of Service Marketing and Management, 2 nd edition, Prentice Hall.
Martin, W. (2001). Quality service: What every hospitality manager needs to know. New Jersey, USA: Prentice Hall.
Riana Andini, 2017, Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik BPJS Kesehatannya Di Kota Palopo
Riana Andini, 2017, Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik BPJS Kesehatannya Di Kota Palopo
Soekanto, Soerjono. 1979 Teori Perubahan Sosial.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Soekanto, Soerjono. 1990. Sosiologi suatu Pengantar. Jakarta:PT Raja Grafindo Persada. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Cetakan ke-24. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, penerbit Alfabeta, Bandung
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet.
Supardi, dkk. 2023. Pedoman Penulisan Skripsi.
Palembang. STIA Satya Negara
Tata Sutabri. 2023. Analisis Pelayanan Aplikasi SIDEMANG, Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer 15 (2), 883-894, (polsri.ac.id)
Tony Mirza. 2022. Efektivitas Pelaksanaan Aplikasi Sistem Informasi Administrasi Online Masyarakat (SIDEMANG) Jurnal Ilmiah Pemerintahan dan Administrasi Negara, 65-76, ( jipan.stiadpads.ac.id)
Sumber Lain :
Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018
Memperkuat Tata Kelola Berbasis
Elektronik Di Indonesia
Peraturan Walikota Palembang Nomor 15 Tahun
Tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Masyarakat Berbasis Elektronik
DOI: https://doi.org/10.62128/jiads.v20i1.102
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Riza Suryani, Dian Anggraini
_____________________________________________________________________________________________
Jurnal Ilmiah administrasi dan Sosial
Alamat Redaksi: Jl. Sukatani I, No.3, 8 Ilir, Kecamatan Ilir Timur II, Kenten 8 Ilir Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
Phone/Fax: (0711) 826043 Handphone: +62812-7433-616
email: lppmjurnalstiasn2023@gmail.com or publikasi@stiasatyanegara.ac.id
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.